независимый it-консультант
Даниил Уютный
Внедрение Битрикс24 под ключ
Компании, которые никогда не работали с CRM, но хотят:
- Избавиться от хаоса в заказах и клиентской базе.
- Автоматизировать рутину без технических сложностей.
- Начать с понятной системы, которая растёт вместе с бизнесом.
Виды внедрения Битрикс24
Для тех, кто определился с системой в которой будет работать компания
Для кого:
Малый бизнес, стартапы, команды до 20 человек.
Что входит:
Результат:
Пример:
Автоматизировали автосервису запись клиентов → рост количества заявок на 40%.
Малый бизнес, стартапы, команды до 20 человек.
Что входит:
- Настройка ключевых модулей: CRM, задачи, документы, чаты.
- Интеграция с почтой и телефонией (звонки через Битрикс24).
- Обработка заявок с сайта → уведомления в Telegram.
- Напоминания о дедлайнах.
- Обучение сотрудников (2 часа).
Результат:
- Все отделы работают в единой системе.
- Сокращение времени на рутину на 30%.
Пример:
Автоматизировали автосервису запись клиентов → рост количества заявок на 40%.
Для кого:
Интернет-магазины, маркетплейсы.
Что входит:
Результат:
Пример:
Увеличили магазину детских товаров средний чек на 25% через персонализированные рассылки.
Интернет-магазины, маркетплейсы.
Что входит:
- Настройка сквозной аналитики (реклама → заказ → доставка).
- Интеграция с Tilda, WordPress, 1С, Ozon.
- Триггеры для брошенных корзин и повторных продаж.
- Автоматизация возвратов и претензий.
Результат:
- Рост конверсии на 20–35%.
- Снижение затрат на кол-центр на 50%.
Пример:
Увеличили магазину детских товаров средний чек на 25% через персонализированные рассылки.
Для кого:
Крупные компании, холдинги, производственные предприятия.
Что входит:
Результат:
Пример:
Объединили сеть отелей на 50 филиалов → сократили 18% затрат на логистику.
Крупные компании, холдинги, производственные предприятия.
Что входит:
- Внедрение модулей: проекты, документы, HR, склады.
- Интеграция с ERP (SAP, 1С), СКУД, IoT-датчиками.
- Настройка ролевого доступа и мобильного приложения.
- Миграция данных из Legacy-систем.
Результат:
- Сокращение сроков согласований на 60%.
- Единая платформа для 1000+ сотрудников.
Пример:
Объединили сеть отелей на 50 филиалов → сократили 18% затрат на логистику.
Для кого:
Компании с повышенными требованиями к безопасности.
Что входит:
Результат:
Пример:
Защитили медицинскому центру персональные данные 10 тыс. пациентов не мигрируя на другую платформу.
Компании с повышенными требованиями к безопасности.
Что входит:
- Настройка шифрования данных, двухфакторной аутентификации.
- Резервное копирование в РФ-локализованные облака.
- Аудит текущих процессов и закрытие уязвимостей.
- Интеграция с DLP-системами.
Результат:
- Соответствие ФЗ-152 и GDPR.
- Снижение риска утечек на 90%.
Пример:
Защитили медицинскому центру персональные данные 10 тыс. пациентов не мигрируя на другую платформу.
Для кого:
Компании с большим штатом и кадровыми процессами.
Что входит:
Результат:
Пример:
Сократили время на подписание трудовых договоров с 3 дней до 1 часа.
Компании с большим штатом и кадровыми процессами.
Что входит:
- Настройка электронного документооборота (приказы, договоры, отпуска).
- Интеграция с Госключом для ЭП и 1С:ЗУП.
- Автоматизация адаптации новичков: чек-листы, обучение, тесты.
- Дашборды для HR: текучка, KPI, бюджет.
Результат:
- Сокращение времени на оформление документов на 70%.
- Снижение ошибок в кадровых данных до нуля.
Пример:
Сократили время на подписание трудовых договоров с 3 дней до 1 часа.
Для кого:
Технологичные компании, нишевые проекты.
Что входит:
Результат:
Пример:
Логистической компании внедрили AI-планирование маршрутов → экономия 200 тыс. руб./мес на топливе.
Технологичные компании, нишевые проекты.
Что входит:
- Внедрение AI-модулей: прогноз продаж, анализ тональности переписок.
- Чат-боты для обработки заявок 24/7.
- Интеграция с нейросетями (Yandex DataLens, GPT-4).
- Автоматизация уникальных сценариев (например, динамическое ценообразование).
Результат:
- Рост LTV клиентов на 30–50%.
- Снижение нагрузки на менеджеров на 40%.
Пример:
Логистической компании внедрили AI-планирование маршрутов → экономия 200 тыс. руб./мес на топливе.
Для кого:
Компании, которые хотят перейти с amoCRM, Excel на Битрикс24.
Что входит:
Результат:
Пример:
Перенесли из excel с разных файлов 15000 лидов без простоев в работе.
Компании, которые хотят перейти с amoCRM, Excel на Битрикс24.
Что входит:
- Перенос клиентской базы, сделок, задач.
- Настройка аналогичных воронок и автоматизаций.
- Обучение команды под новый интерфейс.
- Техподдержка 24/7 в первые 30 дней.
Результат:
- Бесшовный переход за 10 дней.
- Снижение затрат на лицензии на 50%.
Пример:
Перенесли из excel с разных файлов 15000 лидов без простоев в работе.
Для кого:
Компании, которые хотят фокусироваться на бизнесе, а не на IT.
Что входит:
Результат:
Пример:
Сеть юридической компании сократила IT-затраты на 40%, передав поддержку на аутсорсинг Уютному.
Компании, которые хотят фокусироваться на бизнесе, а не на IT.
Что входит:
- Ежемесячная аналитика и оптимизация процессов.
- Обновление модулей и интеграция новых сервисов.
- Обучение новых сотрудников.
- Настройка KPI и отчетности для руководства.
Результат:
- Рост эффективности системы на 15% ежегодно.
- Гарантия актуальности Битрикс24 под меняющиеся задачи.
Пример:
Сеть юридической компании сократила IT-затраты на 40%, передав поддержку на аутсорсинг Уютному.
Общий план внедрения Битрикс24
Аудит бизнес-процессов:
Создание карты процессов:
Согласование ТЗ:
Срок: 3–5 дней
- Выявление «узких мест» (например, потеря заявок, долгие согласования).
- Определение целей: рост продаж, сокращение издержек, прозрачность отчетности.
Создание карты процессов:
- Визуализация воронок продаж, документооборота, цепочек задач.
- Выбор модулей Битрикс24: CRM, КЭДО, проекты, телефония.
Согласование ТЗ:
- Фиксация KPI: например, сокращение времени обработки заявки с 2 часов до 15 минут.
Срок: 3–5 дней
Базовые модули:
Интеграции:
Безопасность:
Срок: 7–14 дней
- CRM: Настройка воронок, этапов сделок, автоматических триггеров (напоминания, уведомления).
- Задачи: Создание шаблонов для типовых процессов (например, «Обработка возврата»).
- Документы: Настройка общего доступа и версионности.
Интеграции:
- Подключение телефонии, почты, сайта, 1С.
- Настройка API для работы с внешними сервисами (Ozon, Яндекс.Маркет, Tilda).
Безопасность:
- Ролевая модель доступа (например, менеджер видит только свои сделки).
- Шифрование данных и резервное копирование.
Срок: 7–14 дней
Продажи:
Кадры (КЭДО):
Логистика и склад:
Пример:
Для сети кофеен настроил автоматический заказ ингредиентов при достижении минимального остатка → исключил простои из-за нехватки молока.
Срок: 10–20 дней
- Роботы для автоматической постановки задач при поступлении заявки.
- Триггеры для повторных продаж (напоминание о пополнении остатка).
Кадры (КЭДО):
- Шаблоны документов: приказы, договоры, больничные.
- Интеграция с Госключом для электронной подписи.
- Автоматизация согласования отпусков через чат-боты.
Логистика и склад:
- Синхронизация остатков с 1С.
- Уведомления о низком запасе товара.
Пример:
Для сети кофеен настроил автоматический заказ ингредиентов при достижении минимального остатка → исключил простои из-за нехватки молока.
Срок: 10–20 дней
Интерактивные вебинары:
Чек-листы и инструкции:
Тестовые сценарии:
Проверка навыков через имитацию реальных задач (например, обработка пробной заявки).
Срок: 2–5 дней
- Базовый курс: работа с CRM, задачами, документами.
- Продвинутый курс: создание отчетов, использование мобильного приложения.
Чек-листы и инструкции:
- Гайд «Как оформить сделку за 3 клика».
- Видеоуроки по работе с КЭДО.
Тестовые сценарии:
Проверка навыков через имитацию реальных задач (например, обработка пробной заявки).
Срок: 2–5 дней
Пилотный режим:
Настройка доработок:
Контроль качества:
Срок: 3–7 дней
- Внедрение в одном отделе (например, продажи).
- Сбор обратной связи через опросы.
Настройка доработок:
- Корректировка полей CRM под специфику бизнеса.
- Добавление кастомных статусов для сделок.
Контроль качества:
- Проверка скорости загрузки данных.
- Тестирование интеграций на ошибки.
Срок: 3–7 дней
Масштабирование:
AI-модули:
Оптимизация:
Срок: 14–30 дней
- Подключение филиалов к единой системе.
- Внедрение BI-аналитики для прогнозирования продаж.
AI-модули:
- Чат-боты для обработки 80% типовых запросов.
- Анализ тональности переписок с клиентами.
Оптимизация:
- Еженедельные отчеты по KPI.
- Автоматическая перестройка процессов на основе данных.
Срок: 14–30 дней
Техническая поддержка 24/7:
Ежеквартальный аудит:
- Исправление сбоев в течение 1 часа.
- Обновление модулей под изменения в законодательстве.
Ежеквартальный аудит:
- Рекомендации по повышению эффективности (например, внедрение новых интеграций).
- Единая платформа для управления продажами, кадрами и логистикой.
- Сокращение операционных затрат на 30–70%.
- Прозрачность всех процессов для руководства.
Преимущества внедрения Битрикс24
Закажите внедрение Битрикс24 под ключ — узнайте, какие 3 процесса в вашей компании тормозят рост
Этот веб-сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить вам наилучший сервис
Закажите внедрение Битрикс24 под ключ — узнайте, как увеличить конверсию на 30% и сократить потери клиентов
отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Отправьте ваш запрос по автоматизации и масштабированию бизнеса в свободной форме
отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
