независимый it-консультант
Даниил Уютный
ИТ-обучение внутри компании
Аудит → стратегия → обучение → результат
только ваши цели, ваши процессы, ваш результат
Виды ИТ-обучения
«Ваш бизнес уникален — и ваше ИТ-обучение должно быть таким же. Не кормите команду теорией —дайте им инструменты, которые работают здесь и сейчас».
Цель: Повышение цифровой грамотности и снижение рисков человеческого фактора.
Программы:
Кибербезопасность:
Работа с облачными сервисами:
Автоматизация рутины:
Формат:
Программы:
Кибербезопасность:
- Как распознать фишинг, социальную инженерию, поддельные письма.
- Работа с двухфакторной аутентификацией и VPN.
- Пример: Интерактивные симуляции атак + тестирование на фишинг.
Работа с облачными сервисами:
- Основы Mail Workspace / Яндекс 365 (документы, таблицы, хранилища).
- Безопасное хранение и передача данных.
Автоматизация рутины:
- Использование RPA-ботов для формирования отчётов, переноса данных.
Формат:
- Короткие вебинары (30–60 мин) + тесты.
- Геймификация: баллы за успешное прохождение модулей.
Цель: Глубокая настройка и управление системами.
Программы:
Интеграция ERP/CRM:
Управление облачной инфраструктурой (Yandex.Cloud/OpenStack):
Формат:
Программы:
- Работа с SIEM-системами:
- Анализ логов, настройка правил для обнаружения угроз.
- Пример: Обнаружение аномалий в трафике с помощью Kaspersky KUMA/PT MaxPatrol.
Интеграция ERP/CRM:
- Настройка API между системами (например, интеграция 1С и Jira Service Management).
- Устранение ошибок синхронизации данных.
Управление облачной инфраструктурой (Yandex.Cloud/OpenStack):
- Оптимизация затрат: выбор тарифов, автоскейлинг.
- Резервное копирование и восстановление данных.
Формат:
- Практические воркшопы с реальными кейсами.
- Доступ к тестовым средам для экспериментов.
Цель: Понимание ROI ИТ-инвестиций и управление цифровыми рисками.
Программы:
ИТ-стратегия для бизнеса:
Кибербезопасность для менеджмента:
Аналитика и метрики:
Формат:
Программы:
ИТ-стратегия для бизнеса:
- Как выбрать между облаком и локальными серверами.
- Оценка стоимости владения (TCO) для ИТ-решений.
Кибербезопасность для менеджмента:
- Минимизация юридических рисков (152-ФЗ, GDPR).
- Составление плана реагирования на инциденты (например, утечка данных).
Аналитика и метрики:
- Как читать отчёты SIEM-систем и использовать их для принятия решений.
Формат:
- Индивидуальные консультации + дашборды с KPI.
- Кейсы из практики: Как внедрение SIEM сократило простои на 40% в сети отелей.
Цель: Подготовить сотрудников к решению задач в рамках реализуемого проекта, минимизировать ошибки и ускорить внедрение технологий.
Программа обучения (на примере внедрения Битрикс24):
Базовый модуль для всех сотрудников:
Автоматизация процессов:
Практические воркшопы:
Индивидуальные консультации:
Программа обучения (на примере внедрения Битрикс24):
Базовый модуль для всех сотрудников:
- Знакомство с интерфейсом Битрикс24: задачи, календари, документы.
- Работа с CRM: добавление клиентов, отслеживание сделок, настройка воронок продаж.
- Пример: Как за 15 минут создать шаблон для массовой рассылки клиентам.
Автоматизация процессов:
- Настройка бизнес-процессов (например, согласование договоров).
- Интеграция с почтой и телефонией.
- Формирование отчётов по конверсии, нагрузке на отделы.
- Пример: Как снизить время обработки заявки с 2 часов до 30 минут.
- Интеграция Битрикс24 с внешними системами (1С, сайт, IP-телефония).
- Настройка прав доступа и ролевой модели.
- Резервное копирование и восстановление данных.
Практические воркшопы:
- Упражнения на тестовой копии Битрикс24 с реальными данными компании.
Индивидуальные консультации:
- Разбор «узких мест» проекта (например, миграция данных из старой CRM).
- Видеоинструкции, чек-листы, шаблоны процессов.
- Проверка навыков после каждого модуля (например, создайте воронку продаж за 10 минут).
Суть консультации:
Обучение руководителей управлению ИТ-бюджетом и действиям в кризисных ситуациях через:
Результаты:
Экономия бюджета:
Четкие инструкции:
Итог: Руководители учатся превращать ИТ из затрат в инструмент роста и минимизировать риски.
Обучение руководителей управлению ИТ-бюджетом и действиям в кризисных ситуациях через:
- Анализ и оптимизацию ИТ-расходов (аудит, переход на облако, расчёт окупаемости).
- Симуляцию кризисов (кибератаки, сбои инфраструктуры) с пошаговым планом реагирования.
Результаты:
Экономия бюджета:
- Пример: Компания сократила расходы на ₽400 тыс./год, перейдя с локальных серверов на Yandex.Cloud.
- Высвобожденные средства вложили в CRM → рост продаж на 15%.
- Руководитель сети отелей снизил потенциальные убытки с ₽10 млн до ₽1,5 млн, отработав сценарий ransomware-атаки.
- Внедрены решения: Multi-Factor Authentication, автоматическое масштабирование в облаке.
Четкие инструкции:
- Алгоритмы действий IT- и PR-команд при простоях (например, восстановление данных за 20 минут).
- Рекомендации по предотвращению ошибок (геораспределённые бэкапы).
Итог: Руководители учатся превращать ИТ из затрат в инструмент роста и минимизировать риски.
Общий план ИТ-обучения
Неважно, сколько у вас сотрудников — 5 или 5000. Правильный подход к ИТ превратит
технологии из головной боли в ваш главный актив. Начните с аудита, а
дальше — пошагово к результату
Для малого бизнеса:
Для корпораций:
- Экспресс-аудит ИТ-инфраструктуры (2–4 часа).
- Выявление «слепых зон»: отсутствие бэкапов, уязвимости в безопасности.
Для корпораций:
- Глубокий анализ ИТ-бюджета и архитектуры.
- Оценка интеграции legacy-систем с облачными решениями.
Универсальный подход:
Примеры:
- Определить KPI: снижение затрат, ускорение процессов, минимизация рисков.
- Согласовать ИТ-стратегию с бизнес-задачами.
Примеры:
- Магазин одежды: «Автоматизировать учёт остатков → сократить потери на 20%».
- Производство: «Внедрить IoT-датчики → снизить простои оборудования на 30%».
Малый бизнес:
Корпорации:
- Короткие тренинги для сотрудников (1–2 дня).
- Внедрение готовых решений: облачные сервисы, CRM, системы онлайн-записи.
Корпорации:
- Разработка индивидуальных программ обучения (DevOps, кибербезопасность).
- Поэтапное внедрение сложных систем: микросервисы, AI-аналитика.
Для всех:
Примеры:
- Проведение сценариев: DDoS-атака, сбой серверов, утечка данных.
- Отработка действий команды: IT-отдел, юристы, PR.
Примеры:
- Интернет-магазин: Смоделировали атаку на сайт → восстановили работу за 1 час вместо 6.
- Сеть отелей: Подготовили протоколы на случай ransomware → снизили потенциальные убытки на 85%.
Адаптивные решения:
Примеры:
- Малый бизнес: Отказ от ненужных подписок, переход на open-source.
- Корпорации: Переговоры с вендорами, миграция в гибридное облако.
Примеры:
- Стартап: Заменили 7 SaaS-сервисов на All-in-one платформу → экономия ₽150 тыс./год.
- Розничная сеть: Перешли на гибкие лицензии Яндекс 365 → сократили расходы на ₽3 млн.
Для малого бизнеса:
Для корпораций:
- Настройка автоматических уведомлений о сбоях.
- Раз в квартал: проверка обновлений безопасности.
Для корпораций:
- Постоянное сопровождение ИТ-инфраструктуры.
- Внедрение дашбордов для анализа эффективности (Yandex DataLens,Apache Superset).
Малый бизнес получает:
Корпорации получают:
- Готовые инструменты для роста без лишних затрат.
- Защиту от типичных рисков (например, потеря данных).
Корпорации получают:
- Снижение ИТ-затрат на 15–40%.
- Скорость реагирования на кризисы как конкурентное преимущество.
Как выбрать подходящее ИТ-обучение
«Микробизнесу не нужны сложные системы — им важно начать.
Корпорациям не стоит экономить на безопасности — это их репутация.
Найдите свой уровень и действуйте точечно, но системно».
Как использовать таблицу:
- Определите категорию компании по количеству сотрудников и бюджету.
- Сопоставьте проблемы из вашего бизнеса с указанными в таблице.
- Выберите формат обучения, который соответствует вашим ресурсам и целям.
- Ориентируйтесь на примеры решений для быстрого старта.
Преимущества ИТ-обучения
Мой метод обучения обеспечивает не только повышение квалификации сотрудников, но и улучшение бизнес-процессов, снижение рисков и увеличение прибыли
Закажите ИТ-обучение для вашей компании, получая бизнес-результаты, а не теорию
Этот веб-сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить вам наилучший сервис
Закажите ИТ-обучение для вашей компании, получая бизнес-результаты, а не теорию
отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Отправьте ваш запрос по автоматизации и масштабированию бизнеса в свободной форме
отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
