/

Блог

/

услуги

для клиентов

Обучение построению воронки продаж внутри компании

только ваши цели, ваши процессы, ваш результат

познакомиться с методом

Записаться на вводную встречу

Кому подойдет обучение построению воронки продаж

владельцу бизнеса:

не видно, где именно «проседает» прибыль: лиды теряются, конверсия падает, но нет чёткой карты причин;

тратите время на ручное управление «пожарами» вместо стратегии.

руководителю отдела:

задачи ставятся реактивно, процессы не зафиксированы, ответственность размыта;

сложно обосновать изменения и согласовать ресурсы: нет метрик и понятной логики улучшений;

команда не видит общей картины: каждый тянет в свою сторону, воронка «рвётся» на стыках.

штатному сотруднику (ответственного за воронку):

сложно декомпозировать задачу, выделять корневую причину, выбирать инструмент под задачу;

страх ошибиться в настройке: нет уверенности, что выбранное решение не ухудшит ситуацию;

сложно «отстаивать» улучшения внутри компании: обосновать необходимость изменений и показать эффект.

У всех трёх ролей одна корневая проблема: отсутствие единой системы и общего языка. Владелец не может делегировать определенные задачи, руководитель не может управлять метрикой, сотрудник не может действовать уверенно. Отсюда несогласованность, дублирование усилий и упущенная прибыль компании.

Почему мой подход дает ощутимый результат

Практика вместо теории: 80% времени

Работа с реальными задачами компании, мы не просто обучаемся, но и закрываем узкие места.

Индивидуальный разбор

Не гружу общими лекциями и записями на потом. Сажусь в ваши процессы, вижу, где реально буксует воронка и сразу на живых задачах учу команду закрывать эти узкие места. Никаких универсальных рецептов.

Фокус на корневых причинах

Не лечим симптомы по одной: тут подкрутили, там подклеили. Погружаемся в процессы глубже и вытаскиваем корень сбоя, где стык отделов режет конверсию, где KPI противоречат друг другу, где рутина съедает часы.

Устойчивость результата

Вы получаете не «рецепт», а вырабатываете необходимые навыки, которые помогают применять методологию самостоятельно на новых задачах, чтобы на любой неизвестной автоматизации или новой ветке воронки вы не зависали, а по шагам собирали результат сами.

План обучения, по которому команда закроет разрывы в воронке продаж

Акцент на действие и результат: не «теория», а конкретные шаги команды. Эти этапы фундамент, но задачи в каждом этапе будут персонально составлены в компании.

На базе выявленных разрывов собрать из текущих инструментов, которая использует компания единую систему или подобрать те инструменты, которые подойдут под процессы, от заявки до оплаты.

Сформировать точечный план: какие связки настроить, где убрать ручные переносы данных, как зафиксировать правила работы. Параллельно выстроить обучение сотрудника на основе целей компании: задачи, где он на реальных процессах осваивает навыки поиска неизвестных, настройки интеграций и сборки сквозной картины, шаг за шагом, от одного отдела к другому. Чтобы результат компании шёл параллельно с ростом компетенций сотрудника.

Результат этапа:

Перечень конкретных связок между текущими инструментами, отчётные метрики, сроки, ответственные и прогноз эффекта: сколько лидов перестанут теряться, сколько часов ручного труда сэкономит команда;

Единые правила сквозной работы: где фиксируется информация по сделке, кто и когда её обновляет, какие поля обязательны на каждом стыке, как передаются лиды между отделами, чтобы не было «слепых зон» и дублирования действий;

Набор целевых метрик с достижимыми ориентирами: конверсия по этапам, средний цикл сделки, доля просроченных задач, стоимость лида, с обоснованием, почему эти цели реальны именно на текущих инструментах и с учётом выявленных разрывов;

Поэтапные практические задачи под реальные процессы: сначала закрыть разрыв по одному отделу, затем по второму, далее стыки между ними. Каждая задача привязана к устранению конкретного разрыва из диагностики;

Навыки работы с неизвестным и сборкой системы: как выявлять, где данные теряются между системами, как описывать правила синхронизации, как пошагово связывать инструменты и фиксировать результат. Эти навыки сотрудник отрабатывает на своих же рабочих задачах в компании;

Понятные личные ориентиры и формулы расчёта: какие показатели важны именно для его роли и как они считаются на базе текущих данных, чтобы он мог сам отслеживать прогресс и видеть связь своей работы с результатом компании.

Такой подход не требует внедрения новых систем: мы используем то, что уже есть, и убираем ручные переносы и потери на стыках. Обучение сотрудника идёт не «в отрыве от работы», а как часть решения реальных проблем компании, каждый шаг закрывает конкретный разрыв и даёт измеримый эффект.

Цель: Сразу на реальных заявках показать, как работает система: где фиксировать данные, как передавать лиды между отделами, как видеть узкие места. Каждую связку между инструментами отрабатываем на живой сделке, чтобы сотрудник не просто понял, а реально научился применять правила в ежедневной работе. Параллельно снимаем ручные операции: то, что раньше переносили в Excel, теперь живёт в CRM по чёткому алгоритму. Результат компании и навыки сотрудника растут одновременно, шаг за шагом, от одного отдела к другому.»

Результат этапа:

Первые работающие связки между разрозненными инструментами, например: заявки с сайта, статусы из ПАУ, данные из 1С, подтягиваются в CRM по правилам, без ручных переносов;

Набор единых правил сквозной работы: где и что фиксируется, кто и когда обновляет карточку, какие поля обязательны на каждом стыке, чтобы не было «слепых зон» и дублирования действий;

Первые измеримые эффекты: сколько лидов перестали терять на конкретных стыках, сколько часов ручного труда сэкономила команда, как изменились ключевые метрики (конверсия, цикл, просрочки) по сравнению с первыми значениями до старта обучения;

Уверенное применение новых правил, если обучаем сотрудника, на живых сделках: заполнение карточек, постановка статусов, передача лидов между отделами, без напоминаний и подсказок;

Практические навыки работы с инструментами: как настраивать простые правила и связки, как выявлять и описывать узкие места, как пошагово собирать сквозную картину по сделке;

Понимание своей роли в общей системе: какие показатели важны именно для работы сотрудника, как они считаются и как связаны с целями компании, чтобы самостоятельно отслеживать прогресс и предлагать точечные улучшения руководителю.

Такой подход убирает разрыв между «теорией» и «реальностью»: обучение идёт на тех же задачах, которые приносят деньги компании. Каждый шаг закрывает конкретный разрыв из диагностики и даёт измеримый эффект уже на первых сделках.

Цель: Закрепить новые правила так, чтобы команда работала по ним без постоянного контроля, а система сама подсказывала, где есть риск. Настроить регулярные проверки: раз в неделю смотреть метрики, разбирать 2-3 проблемные сделки и сразу править узкие места, конкретными инструментами. Например: Если где‑то снова начали копировать данные в Excel, докрутить связку или правило. Чтобы процессы держались сами, а владелец тратил на контроль минимум времени и видел, что показатели реально растут

Результат этапа:

Устойчивые процессы: команда работает по единым правилам, ручные переносы данных практически исключены, система сама подстраховывает обязательными полями и напоминаниями;

Минимум времени на контроль: регулярные короткие разборы (30-45 минут в неделю) дают полную картину по сделкам и метрикам; ручное тушение пожаров сокращено до минимума;

Подтверждённый эффект: отчёт с динамикой ключевых показателей (конверсия, цикл, просрочки, стоимость лида) и расчётом сэкономленных часов и выручки по сравнению с базовыми значениями;

Самостоятельность в работе: уверенно заполняет карточки, ставит статусы, передаёт лиды между отделами, настраивает простые правила и связки, без постоянных подсказок;

Навык диагностики и точечных улучшений: умеет видеть, где данные теряются между системами, описывать узкие места и предлагать правки в регламенты;

Понимание своей роли и влияния: сотрудник знает, какие показатели важны для его работы, как они считаются и как связаны с целями компании, может сам отслеживать прогресс и предлагать улучшения.

Такой подход делает систему не «временной инициативой», а устойчивой частью ежедневной работы: процессы держатся без внешнего контроля, а любые новые сбои быстро выявляются и закрываются точечными правками.

Владелец получает предсказуемость и измеримый эффект, сотрудник, понятные правила и уверенность в своих действиях.

Мы прошли все этапы: от диагностики разрывов до настройки и закрепления системы. На данном этапе я передаю вам всё, что нужно, чтобы дальше работать без моего сопровождения. Вы получаете не временное решение, а устойчивую систему: процессы идут по единым правилам, метрики стабильно растут, ошибки сокращаются, а любые новые сбои команда умеет находить и закрывать самостоятельно. Теперь конверсионная воронка продаж - часть ежедневной работы, которая приносит предсказуемый результат и экономит ресурсы компании.

Результат этапа:

Полная управляемость без внешнего сопровождения: все ключевые процессы оцифрованы, система работает по правилам, владелец контролирует ситуацию;

Стабильный и предсказуемый рост показателей: конверсия растёт без резких скачков, ошибки и потери на стыках сокращаются, система не создаёт новых проблем, а закрывает старые разрывы;

Подтверждённый финансовый эффект: сколько выручки вернули, сколько часов ручного труда сэкономили, как изменились ключевые метрики за период программы;

Понятный план развития: что делать дальше, какие доработки принесут максимальный эффект, как масштабировать систему при росте компании;

Уверенность в работе без подсказок: система стала понятной и привычной частью ежедневной работы;

Понимание своей роли и влияния на результат: навык самостоятельной диагностики и улучшений, где данные теряются между системами, самостоятельно отслеживать прогресс и предлагать улучшения.

Такой подход закрывает все неразрешённые задачи, делает систему частью рабочих процессов и гарантирует, что эффект не исчезнет после завершения программы: владелец получает контроль и измеримые результаты, сотрудники, понятные и удобные правила, а компания стабильную и управляемую воронку продаж.

Реальные кейсы из практики по обучению

Мой метод обучения повышает не только квалификацию сотрудников, но и улучшает бизнес-процессы компании

Владелец, который сам хотел разобраться и настроить CRM, обучить сотрудников и контролировать их

Запрос: Хочу сам разобраться в CRM, чтобы настроить под себя, потом обучить команду и дальше спокойно контролировать без ручных сводок.

Что было обнаружено при обучении:

Владелец пытался копировать идеальную воронку из вебинаров конкурентов, этапы не совпадали с реальными действиями менеджеров;

Поля в CRM забивались как получится: терялись важные детали по срокам и оплате;

Контроль строился на личных напоминаниях, не на метриках: конверсия и сроки не считались.

Результаты при обучении:

Владелец научился фиксировать реальные процессы компании при работе с клиентами, пересобрал воронку под свои этапы, настроил 3 ключевых отчёта;

Контроль перешёл в дашборд: 15 минут в день вместо 2-3 часов ручных сверок;

Сотрудники прошли обучение на живых сделках, освоили заполнение карточек по чек-листу, стали видеть свои показатели;

Конверсия из лида в оплату выросла на 22% за 2 месяца, доля просроченных задач упала с 35% до 8%.

Компания, которая масштабировалась слишком быстро и не успевала писать регламенты

Запрос: Мы растём, но процессы не успевают. Нет регламентов, все реагируют в моменте. Нужно быстро зафиксировать, как реально работаем, и дать команде понятные правила.

Что было обнаружено при обучении:

Передача задач между аккаунтами и производством шла через личные сообщения, статусы не фиксировались;

Не было единого определения «готово»: у каждого отдела свои критерий;

KPI отделов противоречили друг другу: отдел продаж гнал скорость, производство качество, из‑за чего росли правки и срывы сроков.

Результаты при обучении:

У компании: зафиксировали реальные процессы, прописали SBS‑карту с входами/выходами и критериями «готово» для каждого отдела. Внедрили единый дашборд по проектам сроки, статусы, загрузка;

У сотрудников: прошли обучение на реальных проектах, освоили работу по статусам;

Количество правок снизилось на 30%, доля проектов в срок выросла с 65% до 85%.

Маркетоло из офлайн‑среды: закрываем разрыв между экспертизой и технологиями

Запрос: Я понимаю, как привлекать клиентов, но не дружу с CRM и отчётами. Хочу научиться видеть эффект от кампаний в цифрах и не зависеть от IT.

Что было обнаружено при обучении:

Лиды из разных каналов не связывались с продажами: UTM-метки ставились не системно, сопоставление с карточками в CRM не настроено, поэтому эффект кампаний было сложно оценить;

Отчёты собирались вручную в Excel на это уходило 12-15 часов в неделю, которые можно было направить на аналитику и рост;

Воронка по этапам не отслеживалась: где именно отваливаются клиенты, было не видно, поэтому точки роста определялись на интуиции, а не по данным.

Результаты при обучении:

У маркетолога: UTM‑метки ставятся автоматически, лиды из разных каналов сопоставляются с карточками в CRM. Воронка читается по этапам узкие места видны и понятны. Собран базовый дашборд: конверсия по каналам и средний чек под рукой. Время на отчёты сократилось до 3-4 часов в неделю, освободившиеся часы идут на аналитику и рост;

У компании: Прозрачная картина по эффективности каналов: видно, какой канал приносит деньги, а какой сливает бюджет. Перераспределили расходы: доля неэффективных каналов снизилась с 25% до 10%. Выручка на лид выросла на 18%.

Сотрудник, которому не хватало интеграций: растим компетенции на реальных задачах компании

Запрос: Мне нужно научиться понимать, как работают интеграции, чтобы настраивать и оцифровывать сложные сценарии бизнес-процессов компании и в перспективе обучать команду без привлечения разработчиков.

Что было обнаружено при обучении:

Интеграции настраивались по готовым инструкциям и с помощью разработчиков: как именно работают API-запросы и вебхуки под капотом оставалось неисследованным;

При сбоях первым шагом был звонок в техподдержку: локализовать проблему самостоятельно до обращения, такая привычка ещё не сформирована;

Команде логика интеграции объяснялась «по шагам»: что нажать и куда перейти, есть, а почему именно так без пояснения причин.

Результаты при обучении:

У сотрудника: освоил работу с API и вебхуками, научился диагностировать ошибки по логам, настраивать сложные сценарии: условия, фильтры, поиск и сопоставление полей. Смог самостоятельно закрыть 80% типовых задач;

У компании: скорость внедрения интеграций выросла в 2 раза, связки между системами настраиваются быстрее и без лишних итераций. Команда получила понятные и отлаженные процессы: каждый стык описан, логика объяснена, ошибки не повторяются;

Количество сбоев при передаче данных между отделами снизилось на 40%.

Поставщик стройматериалов в B2B: заявки сыпались отовсюду, а воронки не было

Запрос: Лиды теряются между каналами, нет единой картины. Хочу выстроить воронку, чтобы видеть весь путь клиента и контролировать конверсию по каждому каналу.

Что было обнаружено при обучении:

Каждый канал жил отдельно: заявки с сайта собирались в одной системе, звонки в другой, а контакты, собранные на отраслевых выставках в Excel. Единой картины по клиенту не было;

Не было общего понимания, что считать лидом и как оценивать его перспективность: менеджеры квалифицировали заявки по‑разному, поэтому приоритеты распределялись непредсказуемо;

Контроль шёл по количеству звонков, а не по конверсии: где именно компания теряла выручку на пути от заявки до сделки было не видно.

Результаты при обучении:

У компании: Все каналы сайт, звонки, выставки собрали в единую CRM. Прописали чёткие критерии: что считать лидом, как оценивать его перспективность, какие этапы проходит сделка от заявки до оплаты. Настроили дашборд, где видно по каждому каналу: какая конверсия, какой средний чек и сколько длится цикл сделки;

У сотрудников: Обучение прошло прямо на реальных заявках, без отрыва от работы. Интегрировали правила работы с бизнес-процессами компании при работе с CRM. Научились видеть свои показатели и понимать, как их действия влияют на результат;

Конверсия из лида в оплату выросла с 18% до 27%, доля потерянных заявок снизилась с 22% до 5%.

Благодарственные письма

Закажите обучение для вашей компании

Рассчитать стоимость

Остались вопросы?

Задайте их мне напрямую

+7 922 111 29 96

Этот веб-сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить вам наилучший сервис, нажмите Принять, если вы согласны на обработку ваших персональных данных в соответствии с: Согласием на обработку персональных данных и Политикой конфиденциальности

Принять